Política de envío
Política de Envíos
En Creo Fútbol, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable y eficiente. Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones relacionados con el despacho, entrega y seguimiento de los productos adquiridos a través de nuestras plataformas.
1. ÁREA DE COBERTURA 1.1 Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, sujeto a la disponibilidad de servicios de mensajería en la región de destino. Algunas ubicaciones remotas pueden tener restricciones o requerir tiempos de entrega adicionales.
2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS 2.1 Los pedidos realizados y confirmados antes de las 12:00 p.m. (hora local) se procesarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil.
2.2 Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas de alta demanda o promociones especiales.
3. TIEMPOS DE ENTREGA 3.1 Los tiempos estimados de entrega dependerán del destino del pedido y del servicio de envío seleccionado. Los plazos aproximados son:
- Envío nacional: 2-5 días hábiles.
- Envío internacional: 7-14 días hábiles.
3.2 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, demoras en aduanas o interrupciones del servicio de mensajería.
4. COSTOS DE ENVÍO 4.1 Los costos de envío se calcularán en función del peso, dimensiones y destino de los productos. Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
4.2 Para ciertos pedidos, podemos ofrecer envío gratuito como parte de promociones especiales o al superar un monto mínimo de compra. Esta información se detallará en nuestras plataformas.
5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS 5.1 Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. RESPONSABILIDAD Y DAÑOS DURANTE EL ENVÍO 6.1 Nos aseguramos de empaquetar los productos cuidadosamente para minimizar cualquier riesgo de daño durante el transporte. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o incompleto, debes informarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete.
6.2 No somos responsables por retrasos o fallas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 7.1 En caso de que desees devolver un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre los pasos y condiciones aplicables.
8. CONTACTO Si tienes alguna duda o inquietud sobre el envío de tu pedido, contáctanos a través de nuestro correo electrónico jose@creofutbol.com o llámanos al +506 61073390
Gracias por confiar en Creo Fútbol. Trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
